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  • [화법][대화] 공감적 듣기, 지적하기, 칭찬하기
  • 관리자
  • 작성일 : 2018-03-28 16:11:59
    자료: https://1drv.ms/u/s!Any-N38KNIMQhlp74HAxYAZQuR8A

    단계

    원리

    말투

    듣기 숙제: 누가 말을 걸어 왔을 때

    1

    ?상대의 말을 그대로 따라 말해 준다.

    네 말은 ~~라는 말이구나.”

    네 말은 ~~라는 말이지.”

    당신 말씀은 ~~라는 말씀이시죠?”

    (null)

    틀린 예: 네 말은 ~~라는 말이니?” (X)

    2

    ?상대의 기분을 찾아내어 대신 말해 준다.

    그렇다면 너는 ~~, ~~, ~~겠구나.”

    그렇다면 ~~, ~~, ~~한 기분이겠군요.”

    (null)

    주의 사항

    3개 이상 말해준다.

    만약 상대가 , 그래, 맞아, ···” 라고 하지 않으면 1단계로 돌아감.

    ) 그건 아닌데...” ? 네 말은, 그건 아니라는 말이구나.”

    3

    ?상대가 진짜로 원하는 것을 찾아 대신 말해 준다.

    네가 진짜로 원하는 것은 ~~고 싶다는 말이지.”

    네가 진짜로 원하는 것은 ~~고 싶다는 말이구나?”

    당신이 진짜로 원하는 것은 ~~고 싶다는 말씀이지요?”

    지적하는 말하기 숙제: 누구에게 부정적인 감정을 이야기할 때

    1

    ?보고 들은 사실만 나는-'으로 말한다.

    나는 네가 ~~하는 것을 봤어.”

    나는 네가 ~~라고 하는 것을 들었어.”

    나는 당신이 ~~는 것을 봤어요(들었어요).”

    2

    ?내가 느꼈던 기분을 말한다.(3개 이상)

    그래서 나는 ~~, ~~, ~~한 기분이 들어.”

    그래서 나는 정말 ~~, ~~, ~~.”

    그래서 저는 ~~, ~~, ~~한 기분이 들어요.”

    3

    ?내가 진짜로 원하는 것을 말해준다.

    내가 진짜 원하는 것은 ~~게 하는 거야.”

    내가 진짜로 원하는 것은 ~~게 되는 거야.”

    제가 진짜로 원하는 것은 ~~하는 것입니다.”

    칭찬하는 말하기 숙제: 누구에게 긍정적인 감정을 이야기할 때

    1

    ?상대의 행동이나 말을 그대로 묘사해준다.

    너는 ~~를 했구나.”

    2

    ?그 행동이나 말에 담긴 성격 특성을 말해준다.

    그걸 보니 너는 ~~, ~~, ~~ 사람인 것 같아.”

    3

    ?그 행동이나 말이 나(또는 주위 사람)에게 미친 영향을 말해준다.

    그래서 나도 ~~게 하게 돼. 어쩜 그럴 수 있니?”

    그래서 다른 친구들도 ~~하게 되는 것 같아. 어쩜 그럴 수 있니?”



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